Agents prévol · CNAPS
Agent de Prévention Prévol : Réduire Votre Démarque Inconnue
La démarque inconnue coûte en moyenne 1,2 % du chiffre d'affaires aux enseignes françaises. Vigi Energy met à votre disposition des agents de prévention-prévol certifiés CNAPS, en civil ou en tenue, directement opérationnels dans votre surface de vente.
Notre métier
Qu'est-ce qu'un agent de prévention prévol ?
L'agent de prévention-prévol (APP) est un professionnel de la sécurité spécialisé dans la détection comportementale et la prévention des actes de délinquance en surface de vente. Présent au quotidien dans votre magasin, il dissuade, détecte et intervient dans le strict cadre légal pour réduire les pertes liées au vol.
Contrairement à un agent de gardiennage classique, l'agent prévol est formé à des techniques spécifiques : lecture des comportements, gestion des situations de flagrance, procédures d'interpellation légale et rédaction de procès-verbaux. Son action est à la fois dissuasive (présence visible en tenue) et proactive (surveillance banalisée, collaboration avec les équipes de caisse).
En France, l'exercice de la fonction d'agent de prévention-prévol est soumis à l'agrément CNAPS. Vigi Energy garantit que tous ses agents APP détiennent une carte professionnelle valide et sont formés aux procédures légales en vigueur.
Externalisation
Pourquoi faire appel à nos agents prévol ?
Recruter, former et encadrer soi-même des agents de sécurité spécialisés représente une charge importante pour une enseigne. En faisant appel à Vigi Energy, vous disposez d'agents prévol certifiés CNAPS, immédiatement opérationnels dans votre magasin, sans les contraintes de gestion.
Agents immédiatement opérationnels
Formation aux techniques de prévention déjà acquise, conformité CNAPS vérifiée.
Flexibilité des effectifs
Augmentez ou réduisez l'effectif selon les périodes : soldes, fêtes, inventaires.
Pas de gestion RH
Vigi Energy gère le planning, les remplacements, les congés et les formations.
Encadrement terrain
Un responsable d'exploitation suit chaque mission et reste joignable par votre direction.
La démarque inconnue en chiffres
- 1,2 %du CA perdu en moyenne par les enseignes françaises
- 62 %de la démarque imputable au vol client
- 28 %de la démarque liée à la fraude interne
Source : Baromètre de la Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD)
Nos équipes
Le profil de nos agents de prévention prévol
Un bon agent prévol est avant tout un professionnel de la détection comportementale. Au-delà de la certification CNAPS obligatoire, nos agents APP sont sélectionnés sur leur capacité de discrétion, leur sang-froid et leur maîtrise des procédures légales d'interpellation.
Carte professionnelle CNAPS
Vérifiée et à jour pour chaque agent avant prise de poste.
Détection comportementale
Formés aux signaux d'alerte et aux schémas de vol récurrents en surface de vente.
Connaissance du retail
Expérience terrain dans les environnements GSA, GSS et centres commerciaux.
Compte rendu d'incident
Chaque interpellation ou incident fait l'objet d'un compte rendu écrit remis à votre direction.
Nos secteurs d'intervention
Agents prévol pour tous les environnements retail
La prévention prévol s'adapte à la taille et aux spécificités de chaque point de vente, du grand magasin à la boutique indépendante.
GSA : Grande Surface Alimentaire
Hypermarchés, supermarchés, hard-discounters. Forte rotation des articles, zones de caisse à risque élevé.
GSS : Grande Surface Spécialisée
Bricolage, électroménager, sport, mode. Articles à forte valeur unitaire, exposition en libre-service.
Boutiques et enseignes
Prêt-à-porter, maroquinerie, cosmétiques, bijouterie. Surface plus réduite, articles premium, risque de vol à forte valeur.
Galeries et centres commerciaux
Coordination multi-enseignes, surveillance des parties communes, parkings, gestion des flagrances.
Ancrage local
Prévention prévol à Toulouse et en Occitanie
La métropole toulousaine concentre plusieurs zones commerciales majeures où Vigi Energy intervient régulièrement : la zone commerciale de Gramont (hypermarché et galerie marchande), le centre commercial Grand Marché de Portet-sur-Garonne, la zone de Blagnac (proche aéroport), ainsi que le centre-ville de Toulouse.
Notre présence sur le bassin toulousain depuis plusieurs années nous a permis de développer une expertise des dynamiques locales : flux de clientèle, périodes à risque, coordination avec les commissariats de proximité. Nos agents connaissent les environnements dans lesquels ils interviennent, ce qui réduit significativement leur temps de prise de poste.
FAQ
Questions sur la prévention prévol
Tout ce qu'il faut savoir avant de déployer un agent de prévention en surface de vente.
Intervention sur Toulouse et Occitanie
Réduisez votre démarque inconnue dès maintenant
Décrivez-nous votre point de vente et vos problématiques de vol. Nos spécialistes retail vous proposent un dispositif d'agents prévol adapté à votre magasin.
Réponse garantie sous 24h • Sans engagement • Devis 100% gratuit